Ir divi galvenie veidi, kā piekļūt internetam (ņemot vērā kvalitātes rādītājus).

Tas ir, - garantētais kanāls un kopējais kanāls.

Galvenā atšķirība starp garantēto kanālu no kopējā kanāla, ir tā, ka garantētais kanāls pieder tikai konkrētam lietotājam, un neviens, bez viņa ziņas, nevar šo garantēto kanālu izmantot. Vai jūs izmantojat šo kanālu, vai nē, jums tas ir, un jūs par to maksājat.

Savukārt, kopējais kanāls nozīmē, ka visi lietotāji atrodas vienā kanālā, bet pārvietošanās ātrums šajā kanālā nav garantēts. Lietotāji "pārvietojas" pēc principa – jo mazāk lietotāju vienlaicīgi, jo lielāks pārvietošanās ātrums. Piemēram, SIA "SkaTVis" pieder SIA "Telia Latvija" kanāls uz Rīgu ar ātrumu 1000 Mbps. Ja mēs "izdalītu" katram lietotājam garantētos kanālus, piemēram, ar pārvietošanās ātrumu 20 Mbps, tad kopējais lietotāju skaits būtu tikai 50.

Bet, ir skaidrs, ka potenciālo lietotāju ir vairāk. Kāpēc tad ir iespējams vienā kanālā "pārvietoties" vairāk abonentiem?

Tikai tāpēc, ka varbūtība, ka vienlaicīgi 1000 abonenti izmantos kanālu, izmanotojot tiem piešķirto pārvietošanās ātrumu jeb tarifu plānu, ir ļoti zema.

Ja tiek pasūtīts garantētais kanāls, tad tā kvalitatīvie rādītāji tiek atrunāti līgumā, ko noslēdz interneta piegādātājs un interneta lietotājs. Gadījumā, ja līguma nosacījumi netiek ievēroti, puses tos risina vai vēršas tiesā par līguma neizpildi.

Kopējo kanālu kvalitatīvos rādītājus kontrolē Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija jeb SPRK (http://www.sprk.gov.lv).

Katru gadu viesiem provaideriem ir jāiesniedz tā saucamās kvalitātes deklarācijas, kurās tiek norādīts, kāds ātrums tiek garantēts katram tarifa plānam. Piemēram, provaiders X uzrāda, ka tam ir tarifu plāns AA ar lejuplādes ātrumu līdz 100 Mbps. Bet deklarācijā tiek norādīts, ka tarifam AA provaiders garantē ātrumu vismaz 10 Mbps. Šādā gadījumā, ja jūs iesniegsiet sūdzību, ka jums tika apsolīts ātrums līdz 100 Mbps, bet reāli nodrošina tikai 10 Mbps, SPRK nebūs pamata celt pretenziju. Ar deklarācijām ir iespējams iepazīties SPRK mājas lapā.

SIA "SkaTVis" deklarē garantēto ātrumu 70% apmērā no tarifa plānā paredzētā.

Augstākminētais izklāsts par kopējo kanālu attiecas uz Latvijas trafiku, ārzemju trafiks no likumiskā viedokļa netiek regulēts.

SIA "SkaTVis" savu abonentu piekļuvei internettīklam izmanto divus neatkarīgus kanālus. Vienu no kanāliem nodrošina SIA "Lattelecom", kurš izmanto savus optisko kabeļus starp Rīgu un Ventspili. Otru kanālu piegādā SIA "Telia Latvija", kas izmanto VAS "Latvenergo" optiku.

Attiecīgi arī SIA "SkaTVis" abonenti ir sadalīti starp šiem diviem kanāliem.

Par cik augstāk minētie provaideri piekļuvei internetam izmanto atsķirīgus fiziskos ceļus un dažādus datu apmaiņas punktus citās valstīs, ping reakcijas ātrums dažādos serveros ir atšķirīgs. Ping ir atkarīgs ne tikai no tā fiziskā ceļa jeb maršruta, bet arī kādos trafika maiņas punktos katrā valstī piekļūst provaiders.